Loostar特殊疫情的管理层读书会

在克服种种困难下，我们的乐腾主管们召开了Loostar特殊疫情的管理层读书会。我们这次会议分为两批，由于网络的不稳定情况。在开会之前，我们先做了一下人 员的关怀工作和日常的慰问工作。然后我们迈入了主题部分。介绍了主办此次读书会的用意：都说书籍是人类进步的阶梯，腹有诗书气自华。在没有阅读可复制的领导力这本书之前，我们或许会认为领导力是天生的。但是通过举办这场读书会，让大家通过阅读可复制的领导力这本书，我们发现领导力是可以通过学习学会的。而这场读书会的用意所在便是让大家学会如何培养领导力。大家都是我们乐腾的主管，是未来乐腾发展的核心力量。而作为乐腾的主管，我们必修的一门课便是领导力，如何帮助成员成长，带领大家发挥团队力量。我们的乐腾主管们，为了能够帮助组员，个人及公司成长都是非常努力的，也付出了很多的心血，编导在此非常感谢大家的努力和不忘终身学习的理念。也坚信乐腾在你们的带领下会更好

每个管理层的小伙伴都发表了自己对这本书的观点。

小刘的观点：

1. 领导力是可以学会的。分析国内外的培养人才的观念和方法不同，但是得到答案是一样的。

2. 员工的执行力等于管理者的领导力。需要提升管理效率的方法（如日本企业）1. 交代事项2. 要求员工复述3. 和员工探讨事项的目的4. 做应急预案 5. 要求员工提出个人见解。

3. 一个目标，推动团队前进。比如建立企业愿景，是大家共同认可的

4. 制定规则，对每个人授权。海星模式：清晰明确的规则是一个游戏的根本的四根支柱之一。如优步司机，打麻将，韩都衣舍都有一个制度。

5. 及时反馈，激发员工动力。了解员工需求，能有效的激发人的热情，建立团队信任。

6. 自愿参与，管理好员工的期望值。员工与企业建立自愿平等，包括管理与员工之间也是一样。1. 找到自愿参与的人。2. 为员工设置期望值，尽可能的点燃员工的工作热情。3. 了解员工的职业规划与员工签订协议，并且提醒员工努力工作，提高工作效果。

7. 提升格局，与前员工结成联盟。1. 给现有员工起到非常好的示范作用。2. 维护企业在业内的口碑和个人在行业内的口碑。3. 给企业到来新的商业机会，也给个人很好的机遇。

8. 团队是球队，使命必达。员工与团队的发展方向一致，理念要一致。公司有发展，个人才有进步才有升值的空间。

9. 有些隐私居然可以公开。1. DDS，精神压力。2. 不好意思说，造成很多问题。3. 忘了说，最应该重视的部分。这个对我而言打破了原有的知识诅咒，让我意识到要多沟通，把自己该说的说明白。

10. 看到自己自身局限有哪些，盲点象限。作为管理者要以身作则，团队之间要有则攻之，无则加勉。攻之的机会来自于投诉，反馈（做错事情不可怕，重点是不能重复做错同一件事情）。

11. 如何挖掘员工的潜能。管理尽量激发每个员工的潜能，为团队日后的发展提供源源不断的动力。潜能象限蕴含巨大的能量。

12. 扩大公开象限，让你收获尊敬和信任。将隐私象限转化为公开象限。提升团队的战斗力和凝聚力。

13. 管理就是学会放手。管理的意义就是通过别人来完成任务。优秀的管理者学会放权。给员工更多的表现机会，激发员工的潜能。

14. 优秀的管理者都是营造氛围的高手。能够调动员工的工作意愿，激发他们的工作热情。记住勿说负面消极的话，勿做违背规定的事情。

15. 管理者三种角色。领导者，管理者，执行者。高级领导者借助他人完成目标。中级领导者解决问题，营造氛围，面面俱到。初级领导者，完成任务，取得信任。

16. 四步提升职场领导力。1. 建立信任（执行者）。2. 建立团队（管理者-为员工能力提升创造一切便利）。3. 建立体系-制度标准（标准化是最核心的竞争力）和引进技术（技术控制是保证标准的坚决执行）。4. 建立文化（领导者。在精神上将企业员工凝聚在一起）。

17. 工作目标设定，拒绝拍脑袋。1.利用目标书写公式写出目标2. 列出阻碍目标实现的因素。

3. 列出可以帮助目标实现的条件4. 写下个人特征5.列出要做的事情 

18. 倾听是一条良性沟通的通道。能够大幅度提升与员工的谈话效率和有利于团队整体的管理。

19. 管理者在沟通中需要听什么。1. 深呼吸，注意力。2. 提问3. 对倾听的结果进行确认。4. 肢体语言。5. 建立情感账户。

20. 如何化解对方失控情绪。1. 封闭式提问2. 同理心对待。3. 站在他人的角度，认可他人的生气。

21. 职场上切记猜疑，避免误解和伤害。

22. 职场上无动于衷的态度怎么处理？做出积极有力的正面反馈是营造团队和谐氛围的不二法门。避免零级反馈，无动于衷。

23. 在职场上需要公开口头表扬。一级反馈是给予员工公开的。口头表扬这样会让员工明确以后的工作方向，深刻意识到工作的意义，成就企业的未来。

24. 正面反馈，让员工对你黑转粉。1. 二级反馈并告诉他原因。正面反馈是塑造一个行为最有效的时机。管理者需要明确让员工知道做什么会得到表扬 给予员工二级反馈，增强团队凝聚力，有效揭示盲点象限。二级反馈的前提是真诚。

25. 如何发现别人的优点。每个人对于缺点都是敏感的。用自己积极乐观的一面去激发别人，提醒自己去发现对方身上的优点，并且将其发扬光大。

26. 给予反馈的标准化工具。对事不对人。

27. 需要掌握负面反馈。多一些正面反馈，给予鼓励和倾听等等。

28. 领导者需要管理好自己的时间。团队管理最重要的是管人 分清主次，找关键要务。

29. 头脑风暴在团队会议中的重要性。

30. 高效决策工具：六顶思考帽。

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