老麦:BOSS应该做的三件事,鞭策、激励、陪伴
这是一家国外的进口商,他们在中国找厂家生产,贴自己的牌子,然后把这些带品牌的产品铺到当地的分销渠道。
这家公司的老板是老麦的忘年交,十几年来一直沿袭这种生意模式。
现在他特别痛苦——被客户给“绑架”了,给备库存、让欠款,账期长,库存压力大, 公司的金周转特别困难。另外各项庞杂的企业运营开支,不增反减,吃掉了利润的大头。
比如在国内的采购处,他有3个采购员,一个主导2个骨干,一年只完成1000多万的采购额。老麦的另一个合作团队,一个人就可以搞定3000万的采购额。
老麦给他们公司做过财务分析,有这样的人员配备,不应该只做这个数额的采购量,人力资源极大浪费。
为什么采购量上不去?
中国采购处的负责人,跟老麦谈。她发现一款价格特别有优势,时下正兴起的产品,反馈回总部希望老板动员业务员,业务员组织客户下订单,以预定的模式把量拉起来,中国这边马上就可以安排生产。
老板连连说:“不行,不行,客户一定要我们备好库存,不会先下订单的。”
老麦和这位老友一起拜访过客户。他们从来不找决策者主动推销产品。而是直接拜访门店的经理,门店经理查看下产品库存,看缺什么货,再让他们提供报价。他们得和很多人竞争,价格随时都可能调低,单量随时可能减少。如此也就不难理解为何被客户“绑架”。
老麦和企业圈朋友交流管理经验
这位老友虽然特别痛苦,却下不了决心从这落后的生意模式中走出来,去尝试新的营销模式。老板自我设限,组织模式不行,员工就得过且过,人就驱动不起来。
以前是客户需要什么我们提供什么,现在是市场需要什么,我们主动引导客户销售什么。
对于这家公司来说,沉浸在这个行业十几年,手握大量的后端资源,要找到优势产品并不难,前端又有客户资源沉淀。可以说,产品和客户都是优势,只要能把人驱动起来,主动去把产品和客户完美嫁接,就有望起死回生。
产品、客户、组织,现在这家公司是组织出问题了:模式不行、人浮于事。老麦和他们达成合作后,开始把凡菲的一些探索经验嫁接到他们团队,帮助他们完成转型升级。
第一件事情,老麦特意去国外和这位老友,开会、聊天,谈市场变化,谈我们模式的运用以及成效,统一下三观。谈了几天几夜,没搞定。
固执的老板搞不定,老麦就把他中国采购处的负责人也带到国外。老麦和这位老板的所有会谈、包括一起拜访客户,都让这位负责人全程跟进。见证这个过程,第一次走到市场前端的这位老采购,看明白了为什么公司不挣钱、产品为什么销售不出去。
她是这家企业十几年的老员工,忠诚度和责任心非常高,又是一个不可多得的buyer,老麦要取得她的价值认同。通过她来“改变”这位固执的老板。
多次吃饭、聊天,加上一次的国外市场考察之旅,老麦终和这位采购达成共识。最后决定,在不对老友公司动大刀的情况下,让这位采购直接带团队杀到“前端”,实现产品和客户的完美嫁接。这样做有几个好处:
1、她对产品了解,熟悉供应链,花最短的时间完成从采购到销售的转型。
2、她带领的后端团队已经非常成熟有默契,可以维持现有业务正常运转、无后顾之忧。
3、用最快的速度试水、做出成效,让“固执”老板看到实践结果,实现更大范围的破冰。
这位中国采购部的负责人,一度也不太热衷从采购到销售的转型。她在这个岗位17年了,一切按部就班,做得也非常出色,为什么要在这个年龄,重新出发走另一条路呢?
她手下有2个骨干,分别有